Términos y Condiciones

1.Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma Trazia, el cliente acepta cumplir los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

2.Objeto del servicio

Trazia es una plataforma en la modalidad Software como Servicio (SaaS), desarrollada por TechSpireAI S.A.C., que permite gestionar procesos relacionados con mantenimiento, órdenes de trabajo, actividades, inventario, cotizaciones, ventas, reportes y demás funcionalidades disponibles según el plan contratado.

3.Acceso a la plataforma

El cliente recibirá credenciales de acceso para utilizar la plataforma.

Es responsabilidad del cliente:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Administrar los usuarios autorizados dentro de su organización.
• Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.

El cliente es responsable de todas las acciones realizadas desde sus cuentas de usuario.

4.Uso adecuado del servicio

El cliente se compromete a utilizar Trazia de manera lícita y conforme a la legislación vigente.

No está permitido:

• Utilizar la plataforma para actividades ilícitas.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o información de otros clientes.
• Alterar, descompilar o intentar modificar el funcionamiento de la plataforma.
• Introducir software malicioso, virus o cualquier elemento que afecte la seguridad del servicio.
• Utilizar la plataforma de forma que perjudique su estabilidad o disponibilidad.

5.Disponibilidad del servicio

TechSpireAI S.A.C. realizará esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible. Podrán realizarse mantenimientos programados, actualizaciones o mejoras que impliquen interrupciones temporales del servicio. Asimismo, no será responsable por interrupciones ocasionadas por proveedores de Internet, fallas eléctricas, servicios de terceros o eventos de fuerza mayor.

6.Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre Trazia, incluyendo su software, diseño, logotipos, documentación, interfaces, código fuente y demás elementos relacionados, pertenecen exclusivamente a TechSpireAI S.A.C. La contratación del servicio no implica la transferencia de derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma.

7.Licencia de uso

Durante la vigencia del servicio, TechSpireAI S.A.C. concede al cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar Trazia únicamente con fines relacionados con sus operaciones comerciales.

8.Responsabilidades del cliente

El cliente será responsable de:

• La información registrada en la plataforma.
• La administración de sus usuarios.
• La veracidad de los datos ingresados.
• El cumplimiento de la normativa aplicable a su actividad.
• El uso adecuado del sistema.

9.Responsabilidad del proveedor

TechSpireAI S.A.C. procurará mantener el correcto funcionamiento de la plataforma y brindar soporte de acuerdo con el plan contratado.

No será responsable por:

• Información incorrecta ingresada por los usuarios.
• Decisiones tomadas con base en la información registrada por el cliente.
• Daños derivados del uso inadecuado de la plataforma.
• Interrupciones causadas por terceros o circunstancias fuera de su control.

10.Suspensión o cancelación del servicio

TechSpireAI S.A.C. podrá suspender o cancelar el acceso al servicio cuando:

• Existan incumplimientos de estos términos.
• Se detecten actividades que comprometan la seguridad de la plataforma.
• No se realicen los pagos correspondientes al servicio contratado.
• Sea requerido por una autoridad competente.

11.Actualizaciones de la plataforma

Trazia podrá incorporar nuevas funcionalidades, mejoras, correcciones o modificaciones con el objetivo de optimizar el servicio, sin que ello genere obligación de mantener versiones anteriores.

12.Modificaciones de los términos

TechSpireAI S.A.C. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario por razones legales, comerciales o técnicas. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en los canales oficiales de Trazia.

13.Terminación del servicio

El cliente podrá dejar de utilizar la plataforma en cualquier momento, conforme a las condiciones del plan contratado. La terminación del servicio no exime del cumplimiento de las obligaciones pendientes entre las partes.

14.Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes del Perú, salvo que las partes acuerden un mecanismo distinto de resolución de conflictos.

15.Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con:

• TechSpireAI S.A.C.
• Correo electrónico: joseblas@techspireai.com
• Sitio web: https://trazia.lat