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Cliente
Vincula la orden a un cliente existente o registra uno nuevo con toda su información de contacto y ubicación.
Controla tus servicios. Mantén tu operación siempre en marcha.
Gestiona grupos electrógenos, servicios eléctricos, instalaciones y mantenimientos con Trazia. Organiza equipos, clientes y servicios desde una sola plataforma.
Solicitar demoDel primer contacto al informe final
Cada servicio de grupo electrógeno sigue un flujo claro y trazable de principio a fin.
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Equipo
Asocia el grupo electrógeno al servicio: marca, modelo, horómetro actual y hoja de vida del activo.
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Cotización
Genera y registra la cotización del servicio con todos los detalles del trabajo a realizar y los costos estimados.
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Mantenimiento
Registra el tipo de mantenimiento, asigna técnicos, detalla actividades, repuestos utilizados y tiempos de ejecución.
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Evidencias
Adjunta fotografías, videos y documentos del servicio con fecha y responsable inalterables para respaldo legal.
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Acta de conformidad
Genera el acta de conformidad del servicio para que el cliente la firme y valide el trabajo realizado.
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Informe técnico
Emite el informe técnico completo con todo el historial del servicio, hallazgos y recomendaciones para el cliente.
Gestiona todas tus órdenes de servicio en un solo lugar
Organiza diagnósticos, horómetros, estados y servicios de cada grupo electrógeno de forma rápida, visual y ordenada.
Quiero gestionar mis órdenes de servicio →Monitorea cada intervención técnica en tiempo real
Controla avances, tiempos, técnicos asignados y estado de cada servicio eléctrico desde una sola plataforma.
Deseo conocer más sobre el control de actividades →Seguimiento de mantenimientos para tus clientes
Tu cliente podrá visualizar el avance de su servicio, consultar los trabajos realizados y acceder a las evidencias fotográficas registradas durante todo el proceso de atención.
Quiero mejorar la atención de mis clientes →Prueba de equipo
Asigna tus pruebas según el servicio a realizar
Define los parámetros que quieres registrar en cada prueba y Trazia los vincula a la orden de servicio. Lo que ves abajo es solo un ejemplo de cómo podría quedar el tuyo.
Registro de pruebaEjemplo
Técnico: Juan Pérez12/09/2025
ParámetroValor medido
Voltaje de salida220V
Frecuencia60Hz
Prueba con carga80%
Consumo de combustible4.2 L/h
Temperatura de motor85°C
Nivel de aceiteNormal
Sistema de alarmaActivo
Documentos del servicio
Todo el papeleo, digital y sin perder nada
Trazia genera automáticamente los documentos de cierre de cada servicio. Sin imprimir, sin extravíos y siempre disponibles.
Acta de conformidad
Al cerrar el servicio, Trazia genera el acta automáticamente. El cliente la revisa y firma digitalmente, dejando constancia del trabajo aprobado.
Informe técnico
Documento completo con diagnóstico, actividades ejecutadas, repuestos utilizados y evidencias fotográficas. Listo para entregar al cliente.
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas más comunes sobre la plataforma.
Sí. Cada cliente puede tener múltiples equipos registrados. Trazia organiza la hoja de vida de cada grupo electrógeno de forma independiente: marca, modelo, serie, horómetro y todo su historial de intervenciones.
Configuras los intervalos de mantenimiento según las horas de operación del equipo. Trazia te alerta automáticamente cuando un grupo electrógeno se aproxima al umbral programado, antes de que ocurra una falla.
Sí. Cada orden de servicio permite adjuntar fotos y documentos con fecha y técnico responsable. Estas evidencias quedan vinculadas al equipo de forma permanente y sirven como respaldo ante cualquier reclamo.
Al cerrar el servicio, Trazia genera un acta de conformidad que el cliente puede revisar y firmar digitalmente. Queda registrada en el sistema junto con el informe técnico completo del trabajo realizado.
Sí. Al finalizar cada servicio, Trazia genera automáticamente el informe técnico con todos los detalles: diagnóstico, actividades ejecutadas, repuestos utilizados, evidencias y recomendaciones para el cliente.
Sí. Tus técnicos pueden registrar el servicio desde cualquier dispositivo con conexión a internet, ya sea en planta, obra o en el domicilio del cliente. Toda la información se sincroniza en tiempo real.
Sí. Trazia permite registrar servicios sin conexión a internet. Una vez que el dispositivo recupera señal, toda la información se sincroniza automáticamente con la plataforma sin necesidad de hacer nada adicional.